Видео «БелГазеты»
Опрос онлайн
Что означают атаки российских СМИ на Беларусь?
это эксцесс исполнителя
после информобработки Украины настала очередь РБ
это заказ Кремля
атака СМИ - вымысел оппозиции
РБ надо прекратить поставки санкционных продуктов в РФ
РБ надо принять условия РФ в нефтегазовой сфере
№29 (650) 21 июля 2008 г. Накоротке

Марина Демидо: «Лечатся по телевизору»

21.07.2008
Накоротке

Татьяна КАРЮХИНА

На прошлой неделе в прессу просочились слухи о том, что круглосуточные аптеки могут закрыть. Мол, «им некого обслуживать»: вся ночная клиентура аптек - это «наркоманы, проститутки и пьяницы».

«Скорее всего, закроют коммерческие аптеки: им некого обслуживать. Проститутки приобретают презервативы, подмывания разные... Остальные шприцы покупают, и тут сразу пристраиваются, колются прямо в коридоре», - сообщили «Еврорадио» посетители аптеки на пр-те Независимости.

Начальник управления фармацевтической инспекции и организации лекарственного обеспечения Минздрава Людмила Реутская в тот же день опровергла эту информацию: «Бессмыслица какая-то! Абсолютная неправда. Ночные аптеки были, есть и будут».

  Провизор Марина ДЕМИДО такого же мнения: «Это неправда! Ситуации бывают разные: у кого-то температура ночью поднимется, у кого-то сердце прихватит. Но в основном приходят родители за лекарством для детей». Она даже опровергает тезис о том, что ночью торговать невыгодно: «В ночное время поменьше покупателей, но выручки сопоставимые».

 

О НОЧНОМ АССОРТИМЕНТЕ И НАРКОМАНАХ

«...Презервативов три упаковки, «Виагра» -не без этого. От изжоги препараты, детские свечи от температуры, обезболивающие средства, один раз спрашивали шприцы, - перечисляет Марина Демидо то, что было продано накануне ночью. - Лекарство от давления брали, противовоспалительные препараты, опять обезболивающее… А еще капли в нос, вату, глазные капли и зубную пасту».

«Люди всякие приходят, не только наркоманы», - говорит провизор. Хотя не отрицает, что и они захаживают: «Как восемь пробьет, у них начинаются «походы». Приходят за шприцами, за пипетками, нафтизином... Мы просто отказываем им в этих товарах… Наркомана всегда видно, этих клиентов мы очень хорошо знаем. В каждом районе они свои...»

Клиенты, что приходят за шприцами, за это на работников аптек не сердятся и в книге жалоб и предложений гневных посланий не оставляют. «Им тоже известно, что их тут уже хорошо знают! Они тихие...»

Бомжи тоже не досаждают аптекарям. «А мы их уже давно разогнали, - сообщает Марина Демидо. - Они с вокзала тянутся иногда, мы их гоняем. Но они не досаждают настолько, чтобы милицию вызывать».

О БОМЖАХ И НАСТОЙКЕ БОЯРЫШНИКА

С тех пор как два года назад из списка безрецептурных препаратов исчезли настойки боярышника, пустырника и пиона, пьяницы тоже «почти не беспокоят» аптеки. Они уже знают: настойки строго по рецепту, только валериану можно отпустить по два флакона в руки - и все.

Но провизор Демидо полагает, что и без ужесточения контроля за отпуском рецептурных препаратов их аптека решила бы проблему с алкоголиками: «Раньше тут, как в винно-водочном магазине, стояли в очереди за боярышником. Но мы уже года два как не берем большую настойку боярышника. Заказываем в пузырьках по 25 мл: они дорогие, пьяницам их невыгодно брать на «опохмелку». А больной-сердечник возьмет: ему достаточно».

С тех пор как Минздрав начал жестко отслеживать отпуск лекарственных средств, проблемы возникли не только у пьяниц. «Из-за этого много конфликтных ситуаций возникает, - признает провизор. - Людям, которые привыкли одни и те же антибиотики всю жизнь брать без рецепта, сейчас непросто объяснить, что нужен рецепт. Очень много возмущений!»

Конечно, «если человек точно знает, что именно ему нужно, если он уверен, что это ему поможет, ладно, - машет она рукой, - можно отпустить. А если начинается: «А посоветуйте...» или «А что лучше?», но тут, конечно, я могу сказать только одно: «К врачу обращайтесь!»

О САМОЛЕЧЕНИИ И РЕКЛАМЕ

Как и многие ее коллеги, Демидо признает: белорусы предпочитают не обращаться к врачу, а получать консультации в аптеке и ставить себе диагнозы самостоятельно. «Сначала аннотацию читают, потом думают, есть ли такое заболевание, потом берут. Некоторые в очереди еще и советы дают. Я уже иногда говорю: «Может быть, я тут лишняя?»

Многие покупатели «читают «медицинские» газеты»: «Там куча всяких рецептов, они вырезают их и ходят, собирая всякие лекарственные травы и сборы. А потом по этим рецептам лечатся».

Реклама помогает многим покупателям определиться в предпочтениях: «Лечатся по телевизору! Некоторые даже говорят: «А вот я видела ролик, там такая красненькая таблеточка была. Дайте мне ее...»

Она предупреждает сразу, что в аптеках не консультируют по рецептурным препаратам. Но «бывают разные ситуации: видишь, что человеку плохо. Если можно что-то посоветовать из того списка лекарств, которые разрешено отпускать без рецепта, то даешь рекомендации».

Для себя она установила правило: «Не советовать сердечникам». «Не рекомендую также препараты от давления: это очень тонкая вещь. Даже врач не всегда может правильно выписать лекарство: эти препараты нужно подбирать. И не всегда прописывается что-то одно - часто нужен комплекс: сердечные плюс гипотензивные препараты».

ОБ ОТЕЧЕСТВЕННЫХ И ИНОСТРАННЫХ ЛЕКАРСТВАХ

В ответ на вопрос, не кажется ли ей политика зарубежных фармацевтических компаний по продвижению своего товара агрессивной, провизор говорит: «Я бы так не сказала. Их сотрудники приходят, смотрят, что есть в наличии. Никто не говорит: продавайте только наше!»

Когда фармпредставительства только выходили на белорусский рынок, «было так: наше, пожалуйста, на самое видное место поставьте, вот сюда!» А сейчас, признает она, «уже все знают, что компаний очень много, всех на видное место не поставишь».

Если спросить, какие лекарства предпочитают белорусы, отечественные или импортные, Марина Демидо ответит: «Если у нас есть белорусские препараты, мы обязаны их предлагать прежде всего. Кто-то берет и даже сам спрашивает: «Мне из нашего...» Как правило, это пенсионеры. А молодежь предпочитает импортные».

Есть такие, кто чуть ли не «дореволюционные названия называет». «Ой, такие же бабушки и спрашивают, - смеется она. - Олитетрин очень любят: это препарат для лечения ангины, у него очень много побочных действий, его давным-давно сняли с производства. Мазь бонасола для лечения стоматитов просят, хотя ее очень давно не производят».

Лекарства заметно дорожают. Это не может не тревожить покупателей: «В каждый привоз что-то на Br500 дороже, а что-то и больше, - грустно констатирует провизор. - Последнее подорожание случилось весной: это было сильно заметно... Люди возмущались. Но что делать… Цена на отечественные препараты почти не меняется, а импортные дорожают».

ПРОГНОЗ

Если спросить Марину Демидо, какие мероприятия она включила бы в госпрограмму по популяризации здорового образа жизни, она ответит, что «белорусы и так конкретно следят за своим здоровьем, не хотят болеть». Они поняли необходимость занятий физкультурой: «По телевизору постоянно об этом говорят: бегайте по утрам! И все капают, капают... А капля и камень точит».

БЛИЦ

- Ночных аптек по городу достаточно?

-Да, по городу их много, в каждом районе штук пять точно есть.

- Открыть ночную аптеку просто?

- Нет, под этим решением должна быть основа. Вот здесь центр, народу очень много, здесь это обоснованно. А где-нибудь в спальном районе, может, этого и не надо: на самых бойких местах в городе есть всегда аптеки, в любой момент можно подъехать.

- Вы терпение теряете, обслуживая покупателей?

- Скорее очередь теряет терпение: начинает подгонять друг друга. У нас однажды до ступенек выстроилась очередь: женщина выбирала витамины. А тут как раз обед заканчивался, так ей очень быстро дали понять, что нужно определяться.

- Анекдоты о том, как покупатель, стесняясь, краснея, бледнея, не может назвать нужное ему лекарство, находят подтверждение в жизни?

- Нет, сейчас ничего не стесняются. Легко спрашивают даже «Виагру». Люди-то все вокруг понимающие, никто не хихикает, все знают: у каждого своя болячка.

- Вы сами к врачам часто обращаетесь?

- С банальной простудой я, конечно, к врачу не иду, а вот если что-то серьезное, то естественно!

- Вакцинацию против гриппа проходите?

- Не прохожу: у меня аллергия на эти вакцины.

- Как вы готовитесь к очередной эпидемии?

- Запасаемся товаром.

- Часто ли бывают перебои с лекарствами?

- Было такое. Но сейчас все в порядке: и зеленка есть, и йод. Бывает, у какого-то препарата заканчивается регистрация. Вот сейчас нет «Иммунала». Давно нет «Циклоферона» в таблетках.
Добавить комментарий
Проверочный код