Видео «БелГазеты»
Опрос онлайн
Что означают атаки российских СМИ на Беларусь?
Количество проголосовавших: 79
это эксцесс исполнителя
 2.53%
после информобработки Украины настала очередь РБ
 31.65%
это заказ Кремля
 31.65%
атака СМИ - вымысел оппозиции
 12.66%
РБ надо прекратить поставки санкционных продуктов в РФ
 7.59%
РБ надо принять условия РФ в нефтегазовой сфере
 13.92%
№31 (398) 18 августа 2003 г. События. Оценки

У ГАИ РАСТЕТ КУЛЬТУРА

18.08.2003
Елена АНКУДО

На минувшей неделе в УГАИ МВД занимались культурой. Зам. начальников госавтоинспекций областных УВД и Миноблисполкома, командиры батальонов, рот, спецподразделений дорожно-патрульной службы ГАИ МВД приняли участие в семинаре по вопросам внимательного и вежливого отношения инспекторов дорожно-патрульной службы (ДПС) к участникам дорожного движения.

С каждым годом культура людей с полосатыми полочками растет - так, по крайней мере, утверждает руководство УГАИ, которое тщательно следит за вежливостью своих подчиненных. Свидетельство тому - семинар, проведенный в минувший четверг. Руководители различных уровней ГАИ обучались корректному обращению с водителями и пешеходами, чтобы передать приобретенный опыт своим подчиненным. Первый заместитель начальника УГАИ Александр Кузьменко рассказал корреспонденту «Белорусской газеты» Елене Анкудо о результатах работы семинара.

- Нами было проведено обучение тех, кто курирует работу инспекторов, самую тяжелую - ведь в любое время года, в любую погоду они обеспечивают безопасное движение транспорта и пешеходов. Это был и разбор имеющихся пока что недостатков, и психологические советы по общению с водителями и пешеходами. Исследовались причины поступления жалоб в наш адрес, изучались результаты проверки, которые проводились в отношении отдельных подразделений и инспекторов. Мы разобрали наиболее часто встречающиеся недостатки при оформлении ДТП.

- Руководство УГАИ недовольно культурой общения на дорогах?

- Конечно, иначе зачем тогда проводить семинар? Но нельзя не заметить, что уровень вежливости наших сотрудников постепенно повышается. Однако элементы грамотного общения постоянно обсуждаются, ведь это лежит в основе нашей работы. Водители и пешеходы должны знать, что инспектор работает, не считаясь с личным временем, особенно в период уборки урожая, для того чтобы на дорогах было спокойно и безопасно. И в этом стремлении УГАИ добивается определенных успехов - соцопросы, которые проводятся в нашем ведомстве, доказывают это. Периодически сотрудники ГАИ, в т.ч. и я, выезжают на дорогу, останавливают водителей, занимающихся междугородними перевозками (к примеру - россиян или украинцев), и мы душевно разговариваем. Именно от таких людей, чье мнение беспристрастно, у которых есть возможность сравнивать работу инспекторов ДПС в разных странах, можно узнать много полезного. Их замечания и предложения используются при воспитании личного состава. Именно в таких беседах водителями отмечается корректное поведение сотрудников белорусской ГАИ. Другой формой изучения общественного мнения стало заведение на участках дорожной милиции журналов жалоб и предложений, которые позволяют любому участнику дорожного движения высказать свое мнение о работе инспекторов ДПС и дорожных служб.

- Много ли взысканий выносится службой ГАИ в отношении инспекторов ДПС за некорректное поведение?

- Число жалоб и заявлений на действия сотрудников ГАИ в последнее время уменьшается, хотя это нас не успокаивает. Мы ищем такие формы работы, при которых количество недовольных сократится до минимума.
Добавить комментарий
Проверочный код